Une conférence chez Agile Grenoble 2016

Dans le monde des Bisounours(TM), tout le monde s’entend bien, il n’y a pas de tension, pas de conflit.

Quand on regarde le village des Schtroumpfs(TM), c’est un peu plus compliqué.

Dans une vraie équipe Scrum, les individus s’affrontent parfois lors de leurs interactions. Ou bien les interactions n’ont pas lieu, à cause de ressentis, de tensions.

Je vous propose un panorama de ces difficultés, lors des événements classiques de la vie d’un projet Scrum, et d’évoquer ensemble leurs origines. Vous découvrirez les signes pour les anticiper, les patterns pour les canaliser et pourrez enfin obtenir le meilleur de la troupe.

Il s’agira essentiellement d’histoires vécues et de conseils pratiques extraits de différentes théories, avec juste ce qu’il faut de principes sur les interactions au sein d’une équipe de travailleurs du savoir.

Les participants, qu’ils soient Scrum Master ou simple équipiers repartiront en ayant des éléments pour comprendre l’origine des tensions ainsi que des outils pour les anticiper et les résoudre : quand et pourquoi intervenir, de quelle manière.

Ils seront à même de progresser, et de faire progresser leur entourage pour aller vers l’hyper-productivité, promesse de l’Agilité.

Ils auront été confrontés à une vision pragmatique des conflits humains, induits par le contexte et les différences.

Enfin, s’ils n’auront pas la tête farcie de diagrammes, peut-être retiendront-ils un ou plusieurs pointeurs vers des lectures à approfondir : Communication NonViolente, Process com, Core protocols, Responsibility process.

Conférence à Mix-IT 2016

Vous :
Vous êtes développeur ou analyste dans une équipe. Vous avez une certaine idée de comment les choses doivent se passer, à tous les niveaux. Un collègue est à côté de la plaque. Et si vous essayiez de l’aider ?
Quand on doit aborder un sujet difficile avec une personne, il y a 3 options :
1) Ne rien faire
2) Y aller cash
3) Avoir un tête à tête

Besoin :
L’informatique c’est de la technologie, mais l’informatique c’est avant tout des collègues, humains.
Il vous arrive d’être confronté à un collègue que nous aimerions ou devrions aider, qu’il en ait conscience ou non :
• Il/elle n’est pas au niveau d’exigence de l’équipe, du projet. « Il code comme un pied »
• Il/elle est pris(e) dans un conflit qui pourrit l’ambiance de l’équipe. « Ils peuvent pas se blairer »
• Ou plus simplement il/elle nous demande notre aide. « C’est un boulet »
Les méthodes agiles sont basées sur un partage et une amélioration collective, mais nous avons parfois la conviction qu’il faut une première action individuelle, “en coulisse”, avant l’action sur scène lors d’une rétrospective par exemple. Comment faire ?

Quoi :
Principes et mise en pratique des tête à tête, ou comment aider ses co-équipiers en leur parlant (et en les écoutant).

Valeur :
Vous allez apprendre à mieux aider lors des tête à tête : moins de stress pour vous et pour l’autre, et surtout plus d’efficacité.

Comment :
Marre de pisser dans un violon ?
Vous allez découvrir comment mettre en oeuvre la supervision par les pairs : recadrage, coaching, mentoring, feedback.

Bénéfices :
• Vous pourrez mieux aider vos collègues par des actions ponctuelles et efficaces
• Vous améliorerez votre environnement de travail
• Et, surtout, vous faciliterez la réussite des projets auxquels vous coopérez.

Mots clés :
Bienveillance – Entraide – Exigence – Coaching – Recadrage – Feedback – Mentoring